Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cumbalı Plaza Hotel tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İş ilişkisinin veya internet sitesi / iletişim formu / teklif talebi / üyelik / rezervasyon sürecinin niteliğine göre aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri
• Talep / şikâyet bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Pazarlama bilgileri
• Finans bilgileri
• Görsel ve işitsel kayıtlar
• İnternet sitesi kullanım verileri ve çerez verileri

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Teklif, satış, rezervasyon, sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp hattı, sosyal medya kanalları, sözleşmeler, başvuru formları, kamera kayıt sistemi ve benzeri fiziksel veya elektronik ortamlar üzerinden toplanabilmektedir.

Bu veriler;

• kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• gerektiği durumlarda açık rızanız

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir. Aydınlatma, veriler hangi hukuki sebebe dayanırsa dayansın yapılmalıdır.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• hukuk, mali müşavirlik, bilişim ve operasyon destek hizmeti alınan iş ortaklarına,
• ödeme kuruluşlarına / bankalara,
• kargo, lojistik ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcılarına,
• gerektiğinde tedarikçilere ve iş ortaklarına

aktarılabilmektedir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Kanunun 11. maddesi kapsamında;

• kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme / silme / yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Kanunun 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Cumbalı Plaza Hoteli'ne aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek süresi içinde sonuçlandırılacaktır.